FAQ
Qui peut personnaliser ses vêtements avec ABN Factory ?
La personnalisation est ouverte à tout le monde : particuliers, clubs, entreprises et associations.main-gauche+1
Que vous soyez un club sportif, une école, une académie, une entreprise, une association, un groupe d’amis (EVJF/EVG, anniversaires) ou un créateur de marque, vous pouvez personnaliser vos tenues directement en ligne.maillot-personnalise+1
Quels types de vêtements puis‑je personnaliser ?
Vous pouvez personnaliser :
Des maillots et tenues de sport (match, entraînement, survêtements).sherpa-transfert+1
Des t‑shirts et sweats pour le quotidien ou vos événements.ecommerceetdata+1
D’autres pièces sélectionnées portant la mention “Personnalisable” sur la fiche produit.
Qu’est‑ce que je peux ajouter sur mon vêtement ?
Selon le modèle, vous pouvez ajouter :
Un nom ou un texte (ex. nom du joueur, slogan, prénom).spized+1
Un numéro (joueur, promotion, équipe…).maillot-personnalise+1
Un logo ou un visuel (club, entreprise, événement), lorsque l’option d’upload est proposée.support.ecwid+1
Les options disponibles sont clairement indiquées sur chaque fiche produit.
Comment se passe la personnalisation en ligne ?
Vous choisissez un produit marqué “Personnalisable”.support.ecwid+1
Vous remplissez les champs prévus (nom, numéro, texte, logo à envoyer, etc.).spized+1
Vous validez la personnalisation, ajoutez au panier puis complétez votre commande comme d’habitude.panierdachat+1
Pour les clubs, écoles et entreprises, nous pouvons également vous accompagner sur des commandes groupées (équipe complète, staff, promo, etc.).sporenco+1
Y a‑t‑il une quantité minimum pour personnaliser ?
Pour les particuliers, la plupart des produits personnalisables sont disponibles à partir d’une seule pièce.owayo+1
Pour les clubs sportifs, écoles et entreprises, nous recommandons de regrouper vos besoins (équipe ou staff complet) afin d’optimiser les coûts et la production.main-gauche+1
Les minimums éventuels sont précisés sur la fiche produit ou lors de l’échange avec notre équipe.
Quelles sont les cibles typiques pour la personnalisation ?
Quelques exemples de clients qui personnalisent leurs tenues chez nous :
Clubs et académies sportives : maillots de match, survêtements, t‑shirts d’entraînement.sherpa-transfert+1
Écoles, universités et centres de formation : tenues d’équipe, polos ou sweats aux couleurs de l’établissement.main-gauche
Entreprises et start‑ups : t‑shirts, polos et vestes avec logo pour le staff ou les événements.ecommerceetdata+1
Associations et ONG : t‑shirts et tenues pour campagnes, événements, tournois solidaires.main-gauche
Groupes d’amis / familles : maillots personnalisés pour tournois, voyages, EVJF/EVG.
Quels fichiers puis‑je fournir pour un logo ou un visuel ?
Lorsque l’option de téléchargement est disponible, nous recommandons :
Des fichiers PNG ou JPG en bonne résolution.kiabi+1
Si possible, un logo sur fond transparent pour un meilleur rendu.ecommerceetdata+1
Votre visuel ne doit pas porter atteinte à des droits d’auteur ou contenir de contenus inappropriés.
Les délais sont‑ils différents pour les produits personnalisés ?
Oui, la personnalisation ajoute un temps de traitement supplémentaire :
Le délai exact est indiqué au moment de la commande ou confirmé par notre équipe, en plus des délais de livraison (24 h en Côte d’Ivoire, 5 à 15 jours pour l’international).help.sportsdirect+1
Pour les commandes de clubs, entreprises ou grosses quantités, nous vous communiquons un calendrier de production et de livraison adapté.sporenco+1
Puis‑je retourner ou échanger un produit personnalisé ?
Comme sur la plupart des boutiques, les produits personnalisés ne peuvent généralement pas être retournés ni remboursés, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.help.sportsdirect+1
Nous vous invitons donc à bien vérifier l’orthographe des noms, des numéros et des textes avant de valider votre commande.maillot-personnalise+1
Modes de livraison
En Côte d’Ivoire : livraison à domicile via nos partenaires (dont Yango) selon votre adresse.
CEDEAO & France : livraison internationale via nos partenaires logistiques, à domicile ou en point de retrait selon le pays.
Zones de livraison
Côte d’Ivoire : livraison généralement sous 24 heures après validation de la commande (jours ouvrés et selon la localisation).
Autres pays (CEDEAO et France) : livraison estimée entre 5 et 15 jours selon le pays et le transporteur.
